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智慧景区需要建设什么2023-05-19


全域旅游的概念提出后,各地都纷纷建设全域旅游的基础设施和各类服务拓展、业态和应用,全域旅游的评分标准里面还有智慧旅游的评分值,按照评分值,还需要各类软硬件的技术建设,大数据的统计和分析,以技术来完善全域旅游区域内的管理、服务、营销。

 

      一、从智慧旅游来说,底层的硬件系统需要建设,安防监控、应急广播、无线覆盖、报警柱、周界防护、人脸布控、智慧停车等。

      二、站在政府角度,需要做好全域范围内的管理,这个管理包括旅游行业的监管、游客投诉、安全等各类事件的处理,包括景区、酒店、涉旅购物店、交通、餐饮等各行各业。所以全域旅游的智慧管理板块,需要建设行业监管系统,对游客投诉、安全等各类事件处理的应急指挥调度平台,整合软硬件系统的综合管控平台。

      三、通过智慧管理,整合好全域范围内的各业态,就可以更好的提供给游客更好的服务,就各省各地市区县,纷纷建设一部手机游,一站式游客服务等平台,游客可以在这些平台上面直接导航导购,使用语音讲解,通过旅游攻略,查询当地的景点、酒店等业态,了解当地的旅游资讯,天气等信息,可咨询信息,也可投诉,尽快处理,避免游客在网上散布负面口碑,造成影响。


      四、做好智慧管理和服务,以智慧营销来整合资源,联合推广,如优质资源的强势景区带动当地酒店、小景区、二销等产品,通过会员系统、旅游年卡,联票系统,全员营销系统来推动全域的旅游资源创收。

      五、智慧营销、智慧服务、智慧管理三个板块会产生大量的数据沉淀,这些数据分布在各个软硬件系统,把这些旅游数据整合统计后,并与外部数据(运行商、高速、消费、支付数据等),通过云计算等高新技术做游客画像、游客行为分析等大数据分析。为全域旅游的管理、营销、服务做决策依据。

 

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