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怎样管理好一家酒店?

撰写人:系统 发布日期:2017-03-13 17:06:00 浏览:357| 加入收藏 返回列表

怎样管理好一家酒店?

帝纳达科技,始于2008

      怎样管理好一家酒店?个人认为经营一家酒店是一个系统化的工程。其中包含必要的管理知识和科学、完善的管理系统。管理知识和管理系统是一个酒店和谐、稳定发展的必要基础。管理知识可以培训可以去学习,那管理系统呢?在拥有扎实的管理知识的情况下如何使用管理系统管理好一家酒店呢?


酒店会员卡.jpg


        酒店客户管理。拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础。而拥有稳定的客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源,所以,客户的管理至关重要。通过管理系统管理客户,一般都是开展会员制度,发放会员卡来开发新客户,然后再进行会员促销、会员积分管理、会员积分兑换,刺激会员的消费,提升酒店业绩。后期的会员维护也是非常重要的,比如服务跟踪,电话的回访、节假日的问候和生日祝福短信等等。


怎样管理好一家酒店?【帝纳达】


        员工的管理。酒店是否能发展壮大,取决于管理者,更取决于员工。而员工最关心的是自己的工资和福利。帝纳达会员管理系统不但有会员的管理,还有员工的管理,例如设置员工的提成、奖金、基本工资、基本福利等等。

 


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